Дигиталниот потпис е основа за дигитална трансформација. На конференцијата на „Блумберг Адрија“, „Иднината на финансиските институции“, Амир Салкановиќ, претседател на Управниот одбор на „Прокредит банка“, рече дека дигиталната транзиција и дигитализацијата се неопходни за банките да можат да работат во областите во кои не се физички присутни.
Пред сè овој случај се однесува на подрачјето на Босна и Херцеговина, каде што банките се физички затворени, а сепак би можело стопанството и граѓаните да даваат банкарски услуги.
„Сите дигитални решенија што ги спроведуваат банките мора да бидат поедноставни за да можат клиентите да ги користат наместо конвенционалните решенија“, додаде Салкановиќ.
„Новите трендови во економијата и брзината на живеење не дозволуваат губење време како што е случај во традиционалниот пристап, каде што треба да се вадат документи и да се чекаат редици повторно и повторно“, изјави Самир Мустафиќ, претседател на Управниот одбор на „АСА банка“.
Bloomberg Adria
Технологиите на вештачката интелигенција отвораат можност за персонализирање на услугите за клиентите, каде што сè може да се направи со допир.
Пред седум-осум години осигурителните компании започнаа процеси на дигитализација, како што се проверка на статусот на полисата или пријавување штети преку интернет. „Верувам дека проблемот е што корисниците на услугите немаат доволно дигитално знаење“, изјави Елдар Дудо, директор на „УНИКА осигурување“.
Тој додаде дека осигурителните компании сфатија дека соработката со финтек-компаниите овозможува побрз пат до дигитална трансформација. „Сè повеќе наши клиенти бараат дигитална услуга. Преку дигиталната трансформација, сите наши услуги ќе бидат персонализирани, што значи дека според податоците и искуствата ќе им нудиме персонализирани понуди на клиентите“, додаде Дудо.
Bloomberg Adria
Во БиХ законот за дигитални потписи е во сила од 2006 година, но сè уште не се гледа сериозна имплементација. „Веднаш го отворив мојот е-идентитет, но имам голем број забелешки за неговата безбедност, каде што заштитата на потписите и податоците не е на задоволително ниво“, изјави Мирко Антиќ, член на Управниот одбор на „Атос банка“.
Тој рече дека едукацијата е потребна за сите, од граѓаните до давателите на услуги. Дојдовме до проблемот на работната сила што нуди финансиски услуги, како што се инвестициски менаџери и брокери.
Целиот текст прочитајте го на следниот линк.
.webp){kind=icon}
