Како ВИ агентите им помагаат на потрошувачите да донесат одржливи одлуки

Кога „Мастеркард“ (Mastercard) ја лансираше Глобалната лабораторија за иновации за одржливост во 2021 година, целата идеја беше да се започне со работа на платформа за соработка и ко-креирање. Како што изјави Малин Берге, виш потпретседател за одржливост и иновации во „Мастеркард“ за „Блумберг Адрија“, оваа компанија има мисија да овозможи одржлива потрошувачка и да го трансформира начинот на кој се гледа на економиите.

Посетувајќи го Белград по повод неодамнешната конференција „Одржливи стратегии“ организирана од „Блумберг Адрија“, Малин Берге ја објасни идејата на „Мастеркард“за иднината на пазарот. „За нас, суштината е во наоѓање релевантни решенија на пазарот преку стартапите и компаниите во развој со кои соработуваме, преку обезбедување платформи за ко-креирање со нашите банки и малопродажни партнери, како и обезбедување на нашата мрежа за скалирање“.

„Овие години, во голема мера се фокусиравме на податоци за влијанието и пресметката на емисиите на јаглерод диоксид, обидувајќи се да им обезбедиме и на потрошувачите и на бизнисите релевантни информации за да почнат да разбираат како изгледаат одржливата потрошувачка и производство“, изјави таа за „Блумберг Адрија“.

Bloomberg Adria

Дополнително, таа вели дека е интересно кога одржливата потрошувачка може да се поттикне со искористување на подготвеноста на потрошувачите да купуваат на поодржлив начин и со обезбедување пристап до релевантни податоци. „Лабораторијата се фокусира и на одржлива потрошувачка“.

Потрошувачки јаз помеѓу зборовите и делата

„Кога станува збор за одржлива потрошувачка, знаеме дека повеќето потрошувачи сакаат да живеат поодржливо. Сепак, помалку од 20 проценти од нив всушност го менуваат своето однесување во секојдневниот живот“.

Значи, вели таа, разгледавме што ги спречува да го прават тоа и видовме нешто што се нарекува јаз помеѓу зборовите и делата.

„Се однесува на три големи области. Недостатокот на надеж. Всушност, што можам да направам како потрошувач? Немам пристап до податоци што можам да ги разберам и да дејствувам врз основа на нив, и дека одржливите избори не се доволно практични и едноставни“, објасни Берге за „Блумберг Адрија“.

Кога станува збор за информации, „Мастеркард“ го има својот таканаречен калкулатор за јаглерод, со кој потрошувачите всушност можат да ги разберат емисиите на јаглерод што одговараат на нивната потрошувачка.

„А потоа, кога станува збор за овозможување одржлива потрошувачка, клучот е да се отстранат бариерите од искуството со плаќање. Имаме неколку примери. На пример, во Данска постојат системи за враќање на амбалажа. Нивниот втор по големина град има машини за враќање на амбалажа што се достапни во секое време низ целиот град. Затоа, ако купам кафе во кафуле, ќе добијам шолја за повеќекратна употреба. И кога ќе го испијам кафето од таа шолја, можам да го ставам во машина за рециклирање“, објасни таа и додаде дека потоа ќе ја покаже својата „Мастеркард“ картичка и парите веднаш ќе ѝ бидат вратени на сметката.

Како што вели таа, се чини дека има растечка побарувачка за вакви решенија, особено кај Генерацијата Зед, кои се исклучително свесни за важноста на одржливоста.

Bloomberg Adria

„Затоа, имаме долг пат да поминеме во однос на глобалните стандарди и да обезбедиме дека сè е споредливо. Сепак, постојат некои нови решенија кои се тестираат, особено затоа што Генерацијата Зед веќе влегува во иднината на лојалноста. Знаеме дека тие не сакаат само поени и привилегии, туку сакаат да бидат наградени за своето однесување во согласност со нивните страсти, а одржливоста е дефинитивно најважната работа за нив“, вели Малин Берге.

ВИ во нашите животи

Како што истакнува Берге за „Блумберг Адрија“, во последните месеци и години имаше голема загриженост во врска со потрошувачката на енергија. „Врз основа на тоа како ја користиме вештачката интелигенција, мислам дека квантната технологија е навистина фантастична технологија што ќе помогне во решавањето на некои од тие предизвици. И исто така стануваме многу подобри во внимателното обликување на типот на дизајни на вештачка интелигенција што ги имаме за различни случаи на употреба.“

„Немаме ниту едно решение за вештачка интелигенција кое има навистина висока потрошувачка на енергија во сите случаи на употреба. Значи, кога ние во „Мастеркард“ го разгледуваме ова, гледаме огромни можности во однос на развојот на производи овозможени од вештачка интелигенција. Станува збор за обезбедување на вистински податоци за влијанието низ целиот синџир на вредност, за малите и средни претпријатија да можат да започнат со декарбонизација на сопствениот синџир на вредност, користејќи го она што можеме да го дистрибуираме преку нашите комерцијални банки“, рече таа.

Таа смета дека вештачката интелигенција нуди огромни можности, со оглед на тоа што денес, одржливиот секојдневен живот бара многу интерес, истражување, вистински пристап до податоци и многу љубопитност. „Всушност, одзема доста време за нас да знаеме точно кои производи и услуги треба да ги купиме за да направиме најодржливи избори.“

„Со помош на ВИ, и преку вредносниот синџир и низводно, кон изборот на потрошувачите кои имаат агенти за вештачка интелигенција кои дејствуваат во нивно име, таа трансформација ќе донесе значително поголема едноставност и практичност“, истакна Малин Берге за „Блумберг Адрија“.

Текстот е напишан со помош на Јелисавета Лазаревиќ