Дигитална трансформација на бизнисот: Кога технологијата се среќава со стратешкото размислување

Седумдесет проценти од дигиталните трансформации никогаш не ги постигнуваат поставените деловни цели. 
Во светот во кој компаниите масовно инвестираат во вештачка интелигенција, блокчејн и автоматизација, често се заборава најважното: без разбирање на внатрешните процеси и јасна стратешка насоченост, технологијата не ги носи посакуваните резултати. Наместо трансформација, настанува дигитален хаос. 

Предизвиците на современото работење 

Во дигиталната ера клиентите очекуваат повеќе: персонализирани услуги, брзи одговори и беспрекорно корисничко искуство. Но многу компании не успеваат да го следат тоа темпо. 

Зошто? 

Застарените платформи, неповрзаните системи, рачните постапки и прекумерната сложеност на процесот ја забавуваат ефикасноста и ги зголемуваат трошоците. 
Често дигиталните иницијативи остануваат само на ниво на технички решенија, без јасна поврзаност со деловните цели, што доведува до конфузија, дуплирање на работата и незадоволство. 

Вистинската трансформација почнува со процесите 

Во компанијата „Креа“ (Crea) повеќе од 20 години им помагаат на претпријатијата да изградат темели на кои дигиталната трансформација навистина успева. Нивниот пристап се базира на методологијата за управување со деловни процеси (BPM). Станува збор за внимателно осмислен пристап: најпрво се анализира како функционира компанијата, кои процеси вреди да се оптимизираат и како да се поддржат со долгорочна стратегија. Дури потоа следуваат решенијата како автоматизација, воведување информациски системи или интеграција на вештачка интелигенција 

Довербата на водечките компании 

Резултатите од нивната работа се конкретни: 

- во еден случај, целосната обнова на процесот на обработка на нарачки ѝ овозможи на компанијата да го намали времето за реализација од 21 на само три работни дена, при што значително се подобри корисничкото искуство; 

- во друг случај, автоматизацијата на клучните процеси за обработка на документи дневно заштеди стотици часови работа, го подобри квалитетот на услугата и овозможи подобра контрола врз целиот процес; 

- во финансискиот сектор, сложена постапка беше скратена од неколку дена на само два часа, благодарение на решение што ги обединува сите клучни податоци за клиентот на едно место. 

Зошто „Креа“? 

„Креа“ е дел од групацијата „Икволајс“ (Equaleyes), во која развиваат мобилни и веб-апликации. Нивните решенија имаат освоено голем број меѓународни награди за корисничко искуство и дигитални иновации. Затоа „Креа“ ја спојува стратешката перспектива со врвно техничко знаење од прва рака. 

Нивната стручност во водечката платформа за деловни процеси „Апијан“ (Appian) овозможува и до десет пати побрз развој на апликации и едноставна интеграција со постојните системи, без сложени миграции. 
Нивните решенија се едноставни за користење, интуитивни и приспособени на реалните деловни предизвици, поради што корисниците брзо ги прифаќаат. 

Нивни соработници се и водечки меѓународни експерти, меѓу кои и Џон Велисариос, поранешен глобален директор за дигитални инвестиции во „Аксенчер“ (Accenture). Тоа им овозможува увид во најдобрите практики во областа на дигиталните валути, безбедноста и сајбер-отпорноста. 

Како што истакнува директорот на компанијата Миха Рабич, клучот за успешна дигитализација е вистинска комбинација на луѓе, процеси и технологија: „Во компанијата ’Креа’ дигитализацијата ја сфаќаме како стратешки процес што оди подалеку од технолошката имплементација – станува збор за темелно преобликување на деловните процеси со цел зголемување на ефикасноста, агилноста и конкурентноста. Клучно е поврзувањето на силен, искусен развоен тим со напредна BPM-технологија каква што нуди ’Апијан’ (Appian Inc). Решенијата базирани на таа платформа овозможуваат високо ниво на интеграција со постојните ИТ-системи и брза имплементација на крајни решенија со извонреден сооднос на инвестициите и деловниот ефект“. 

Сигурен партнер на патот кон неизвесната иднина 

Денес компаниите имаат потреба не само од изведувачи туку и од партнери што ќе им помогнат да се снајдат во сложеноста на промените. 
„Креа“ е тука да помогне – со проверени методи, приспособливи пристапи и длабоко разбирање на деловните и организациските предизвици. 

Нивната визија за дигиталната трансформација не е технолошка еуфорија, туку паметна еволуција базирана на вистинските потреби на компаниите и носи мерливи придобивки: поголема ефикасност, подобро искуство за вработените и повисоко ниво на задоволство кај клиентите. 

Размислувате за дигитална трансформација? 
Во „Креа“ ви помагаме да креирате јасен план, да ги оптимизирате клучните процеси и да ги изберете технологиите што го поддржуваат вашиот бизнис. 
Пишете ни на info@crea.si и да разговараме.