„Ситигруп“ предвидува дека вештачката интелигенција (ВИ) најверојатно ќе замени повеќе работници во банкарската индустрија отколку во кој било друг сектор. Ова се должи на потенцијалот на технологијата за вештачка интелигенција да ги преобликува потрошувачките финансии и значително да ја зголеми продуктивноста на работниците.
Околу 54 отсто од банкарските работни места имаат висок потенцијал за автоматизација, објави банката во во новиот извештај за вештачката интелигенција. „Ситигруп„ откри дека дополнителни 12 проценти од работните места низ индустријата може да се подобрат преку употреба на технологија.
Најголемите светски банки полека почнаа да експериментираат со вештачката интелигенција во текот на изминатата година, поттикнати од ветувањето дека ќе им помогне да ја зголемат продуктивноста на вработените и да ги намалат трошоците.
На пример, „Ситигруп“ рече дека ќе им овозможи на своите 40.000 програмери да експериментираат со различни технологии за вештачка интелигенција, а компанијата рече дека користи генеративна технологија за вештачка интелигенција, која може да произведе реченици, есеи или поезија врз основа на едноставни кориснички прашања или команди, за брзо пребарување на стотици страници на регулаторните предлози.
„ЏП Морган“ регрутира таленти, а извршниот директор Џејми Димон рече дека верува оти технологијата ќе им овозможи на работодавците да ја намалат работната недела на само 3,5 дена. Дојче Банк користи вештачка интелигенција за скенирање на портфолијата на богатите клиенти. ИНГ Груп, на пример, ги проверува потенцијалните неплаќачи.
Генеративната вештачка интелигенција „има потенцијал да ја револуционизира банкарската индустрија и да ја подобри профитабилноста“, рече Дејвид Грифитс, главен технолошки директор на „Ситигруп“, во изјавата што ја придружуваше новиот извештај. „Во Сити, ние сме фокусирани на распоредување на вештачка интелигенција на безбеден и одговорен начин за зајакнување на Сити и нашите луѓе.
Дури и ако вештачката интелигенција замени некои улоги во индустријата, вели „Ситигруп“, технологијата можеби нема да доведе до губење на работни места. Финансиските фирми најверојатно ќе треба да ангажираат група менаџери за вештачка интелигенција и службеници за усогласеност со вештачката интелигенција за да помогнат да се осигураат дека нивната употреба на технологијата е усогласена со прописите.
Покрај тоа, новите технологии не секогаш доведоа до губење на работни места. Во еден пример што го понуди „Ситигруп“, бројот на луѓе помеѓу 1970-тите и средината на 2000-тите порасна, дури и по воведувањето на автоматизираните машини за благајни.